Cuando una empresa está en crecimiento, es necesario analizar cómo es esa evolución para poder ver hacia dónde va la organización. El capital humano es una parte esencial de este crecimiento y hay que conocer su estado para plantear una estrategia de futuro. No se puede definir una visión, misión y valores si no se conoce el estado de los trabajadores de una empresa. Por ello es necesario realizar encuestas al equipo humano de la empresa.
Con ellas se pueden conocer los factores, las preocupaciones y motivos que influyen en la motivación, productividad, sentimiento de pertenencia a la empresa y otros valores del empleado. Trabajar a fondo las encuestas y analizar los resultados permitirá influir en el comportamiento del equipo para mejorar el desempeño laboral.
Tipos de encuestas para recursos humanos
Evaluación 360º
Este tipo de encuestas sirve para realizar una evaluación integral del desempeño laboral a empleados mediante distintos puntos de vista. El objetivo es obtener datos valiosos para mejorar el clima organizacional de la empresa.
Encuesta de evaluación del trabajo
Son cuestionarios en los que se busca conocer la opinión de los empleados de una organización, el ambiente de trabajo, las expectativas, el acoso, la evaluación de gerentes, es una encuesta ideal para conocer la percepción que estos tienen sobre la empresa. Con estas encuestas es posible evaluar prestaciones, clima laboral, instalaciones y cualquier aspecto que consideren prudente.
Encuesta de satisfacción laboral
Son herramientas utilizadas para evaluar la manera en que los trabajadores de una corporación se relacionan entre si, así como la percepción que se tiene respecto al capital humano de la compañía. El objetivo es evaluar el clima laboral para mejorar la productividad y el sentir de todas las personas involucradas en el proyecto.
Test de Síndrome de Burnout
Es un sencillo cuestionario en el que mediante la evaluación de las respuestas, es posible conocer si alguno de tus empleados sufre de burnout, un estado mental en el que los empleados pierden toda su productividad y tienden a renunciar debido a la sobrecarga laboral.
Estas son solo algunas, pero hay muchas más. Un factor importante a tener en cuenta, es elegir cual o cuales, si es necesario hacer más de una, son los cuestionarios más idóneos según el objetivo de ese momento, el tamaño de tu empresa, la localización de la plantilla y el nivel de cualificación de los empleados. En este artículo profundizaremos en la encuesta satisfacción de laboral, veamos algunos detalles sobre esta.
Encuestas de satisfacción laboral
Este tipo de encuesta es utilizada por los profesionales de recursos humanos y directivos, para saber si los empleados están satisfechos y felices de trabajar en la organización. Es una manera de que los empleados canalicen sus opiniones y necesidades.
Beneficios
- Crear un clima laboral positivo.
- Detectar ineficiencias y conflictos personales dentro de la organización.
- Motivación del personal y crecimiento de satisfacción de los trabajadores.
- Conocimiento por parte de dirección de los empleados para poder tomar mejores decisiones.
- Se reduce la rotación laboral.
- Consecución de los objetivos corporativos.
- Mejorar el rendimiento y productividad de los trabajadores.
Ejemplo de cuestionario de satisfacción laboral
Las preguntas, deben ir orientadas a aspectos como:
- Motivación
- Cultura laboral y empresarial
- Experiencia de empleados
- Compromiso de empleados
- Rotación de empleados
- Gestión de la actuación profesional
- Análisis de la fuerza de trabajo
Herramientas para crear enquestas
Surviver Monkey
Es la más conocida a nivel mundial. Ofrece una versión gratuita que te permite realizar 10 preguntas, 15 tipos de preguntas, 100 respuestas y tiene soporte por email. La desventaja es que no puedes descargar los resultados.
Encuestas de Google Drive
Los formularios de Google son una excelente herramienta para crear encuestas. Mediante una cuenta de gmail se puede acceder y elaborar la encuesta con hasta 9 tipos de preguntas.
Zoho Survey
Permite hacer encuesta online de forma gratuita per con uso básico, 15 preguntas, 150 respuestas pero tiene plantillas de encuestas de negocios de satisfacción del cliente, educación, eventos de marketing, salud, etc.
Type Form
Con una estética y diseño muy novedoso esta herramienta permite en su versión gratuita crear encuestas con preguntas y respuestas ilimitadas y puedes descargar los resultados en Excel.
Survio
Es una herramienta que ofrece 100 plantillas de encuestas realizadas. Se pueden exportar en formato pdf, analizar los resultados en tiempo real y utilizar vídeos o imágenes.
Medir y comunicar los resultados de las encuestas.
Una vez se ha realizado la encuesta, el trabajo no ha finalizado. Se tienen que analizar y comunicar los resultados y realizar planes de acción de acuerdo con estos resultados y un seguimiento de todo ello. Todo este trabajo fomentará que los empleados sientan la importancia de realizar la encuesta e incrementará su compromiso con la misma.
Es importante que el departamento de RRHH comparta los resultados con el CEO, directivos y /o jefes. Es una buena manera de involucrar a todos en el objetivo final de la encuesta. Diversos estudios confirman que cuando aumenta la satisfacción laboral en una empresa, también lo hace la productividad, es más fácil atraer talento y se reducen los índices de rotación laboral.